vignette/docs/ops/pilot-usage-guide-draft.md
2026-07-15 21:31:30 +09:00

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# 파일럿 사용 지침 (초안) — 대학원생 참가자용
> **초안 — 연구팀 확정 전.** 접속 방법·연락 채널·세부 문구는 연구팀 확정 후 갱신한다.
> 대상: 효과성 검증 파일럿 참가자(대학원생 약 20명, 집중 사용).
> 근거: [`hanshin-meeting-actions-2026-07-13.md`](./hanshin-meeting-actions-2026-07-13.md) P3-2, 이번에 반영된 시간 기반 회기 흐름(P1).
이 도구는 **AI 내담자와 상담 회기를 연습**하고, 회기 중·후에 피드백을 받는 훈련 플랫폼입니다. 실제 내담자가 아니며, 연습 기록은 연구·교육 목적으로 사용됩니다.
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## 1. 접속과 로그인
1. 안내받은 주소로 접속합니다(파일럿 도메인 — 연구팀 공지).
2. **Google 계정으로 로그인**합니다. 참가자 명단에 등록된 이메일(학교/승인 도메인)로 로그인하세요.
3. 처음 로그인하면 **"승인 대기"** 화면이 나올 수 있습니다.
- 운영자가 수업·연구 참여 범위를 확인하는 동안 화면이 열리지 않습니다.
- 승인되면 화면의 **"승인 상태 새로고침"** 버튼을 누르거나 다시 접속하면 온보딩으로 넘어갑니다.
- 반나절 이상 승인이 안 되면 아래 §6 연락 채널로 이메일을 알려주세요.
## 2. 온보딩과 동의
- 첫 진입 시 **온보딩·동의 화면**이 뜹니다. 도구의 목적, 데이터 사용 범위, 유의사항을 읽고 동의해야 회기를 시작할 수 있습니다.
- 동의는 언제든 철회 가능합니다(철회 절차는 연구팀 안내를 따름).
## 3. 회기 진행 방법 (새 흐름)
이번 파일럿부터 회기는 **"단계 완수"가 아니라 "시간"으로 끝납니다.** 실제 상담처럼 한 회기에 모든 걸 끝내지 않아도 됩니다.
1. **회기 준비 페이지 — 목표 선택**
- 회기를 시작하기 전, 이번 회기에서 집중할 **목표를 1~4개 선택**합니다(라포/탐색/개입/정리 중 — 2개 수준 권장).
- 4개를 다 하려 하지 마세요. 초심 상담자가 한 회기에 라포만 다지는 것도 정상입니다.
2. **회기 진행 — 약 60분(시간 기반)**
- 목표 달성 여부와 관계없이 **시간이 되면 회기가 종료**됩니다.
- AI 응답에 약간의 지연이 있어 실제 대화 시간은 40~50분 정도입니다.
- 목표를 일찍 이뤄도 시간 안에서는 계속 대화를 이어갈 수 있습니다.
3. **종료 10분 전 알람**
- 종료 10분 전에 화면에 알람이 뜹니다. 이때부터 **대화를 정리(마무리)** 하는 방향으로 이끌어 주세요.
- 마무리 인사를 나눈 뒤에는 시간 전이라도 자연스럽게 회기가 조기 종료될 수 있습니다.
4. **회기 종료 후 — 리뷰 확인**
- 회기가 끝나면 **리뷰(회기 요약·피드백)** 를 확인할 수 있습니다.
- 단계별 진행은 **누적**됩니다. 이번 회기에 라포를 조금 쌓았다면 다음 회기에 이어집니다(회기 간 페르소나 신뢰/개방도도 이어짐).
## 4. 라이브 코칭 사용법
회기 **중에** 짧은 슈퍼비전 힌트를 받을 수 있는 기능입니다.
- 화면의 **코칭 탭**에서 확인합니다. 상담 흐름을 끊지 않도록, 턴을 주고받은 뒤 다음 한 문장을 더 낫게 만드는 짧은 조언(다음 발화 제안 포함)이 나옵니다.
- **기회는 회기당 3개**로 시작합니다. 코칭을 한 번 받을 때마다 1개씩 소모됩니다.
- **충전(다시 채워지는) 규칙**:
- **좋은 발화**로 내담자에게 긍정적 변화 신호(신뢰·개방도 상승)가 확인되면 1개 충전, 또는
- **6턴마다** 자동으로 1개 충전(최대 3개까지).
- 그래서 잘 진행할수록, 또 오래 진행할수록 코칭 기회가 다시 생깁니다. 아껴 쓰되 막히는 순간에 활용하세요.
- 참고: 코칭은 **점수·정답·내담자 내부 설정을 알려주지 않습니다.** 관찰 가능한 상담 행동과 다음 발화 방향만 제시합니다. AI 엔진이 일시적으로 느릴 때는 규칙 기반의 간단한 코칭으로 대체되어 계속 동작합니다.
## 5. 유의사항 (꼭 읽어주세요)
- **개인정보를 입력하지 마세요.** 외부 AI로 보내기 전 이름·연락처 등은 **자동 마스킹**되지만, 실명·전화번호·주소·기관명 등은 **처음부터 입력을 자제**하세요. 연습에는 필요하지 않습니다.
- **실제 사례의 식별 정보를 넣지 마세요.** 연습용 가상의 상황으로 진행하세요.
- **위기 문구 관련 안전 게이트**: 대화 중 자·타해 등 위기 단서가 감지되면, 시스템은 방법을 캐묻지 않고 **안전 확인·보호요인 점검·기관 연결** 방향으로 코칭을 우선합니다. 이는 정상 동작이며 훈련의 일부입니다. 실제 위기 상황이라면 이 도구가 아니라 정식 상담·응급 기관(예: 자살예방상담 109)에 연락하세요.
- 이 도구는 **훈련용 시뮬레이션**입니다. AI 내담자의 반응은 학습 목적으로 설계된 것이며 실제 임상 판단의 근거로 삼지 마세요.
## 6. 문제 발생 시 연락
- 로그인/승인 지연, 화면 오류, 회기가 뜨지 않음, 코칭이 계속 안 나옴 등의 문제는 **연구팀 지정 채널(단톡방/이메일 — 연구팀 확정)** 로 알려주세요.
- 신고 시 도움이 되는 정보: 로그인 이메일, 발생 시각, 회기 ID(리뷰 화면에서 확인 가능), 화면 캡처.
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> 이 문서는 초안입니다. 접속 주소, 연락 채널, 동의 문구, 비교 점수 노출 정책 등은 연구팀 확정 후 갱신합니다.