유스케이스 TDD 16테마 스펙과 접근성 제품 결함 수정

- 지원 티켓 작성 UI 신설(설정)·관리자 해결 노트 입력 신설(Admin): 서버 계약은 있었으나
  웹 진입점이 없던 2결함
- a11y: outline 채널 포커스 링(ui/shell css), 세션바 44px 터치 타깃, 청록 하드코딩
  그라디언트를 테마 토큰으로 교체, 설정 라벨/헤딩/대비·리뷰 44px·모바일 오버플로 수정
- uc-*.spec.ts 16테마 239 시나리오 신규(수집 1109 tests/61 files), 기존 스펙 5종 계약 드리프트 교정
- breakpoint-sweep: widthsFor 솎아내기가 실기기 대표 폭(360/390/1024)을 탈락시키는 테스트 결함 수정
  — keep 시드를 전체 DEVICE_WIDTHS로, 3연폭 예외는 솎아내기 발생 여부 기준으로
- 검증: tsc PASS, 병렬 게이트 1040 passed(데스크톱 밀도 충돌 1건 해소 후 focused 68/68 GREEN),
  직렬 게이트 52/5/4 삼각화 — breakpoint(테스트 결함)·kb(낡은 dev API 재기동)·voice(일시적) 해소,
  교사 재평가 2건은 엔진 구독 한도(resets 3pm)로 skip 후 재검증 대기
- 문서/SSOT: HANDOFF·TODO·대시보드·testing 가이드 동기화, 증거 usecase-tdd-2026-08-18.json,
  SSOT 체커 PASS(59)

apps/web/src/pages/Admin.tsx

@@ -406,6 +406,7 @@ interface TicketActionsProps {
   onUpdateStatus: (
     ticket: AdminSupportTicket,
     status: AdminSupportTicket["status"],
+    resolutionNote?: string,
   ) => Promise<void>;
   onUpdateParent: (
     ticket: AdminSupportTicket,
@@ -421,6 +422,8 @@ function TicketActions({
   onUpdateParent,
 }: TicketActionsProps) {
   const [pending, setPending] = useState(false);
+  // 해결 노트 — 학습자 설정 화면(resolution_note)에 그대로 보이는 처리 메모.
+  const [resolutionNote, setResolutionNote] = useState("");
   const pendingRef = useRef(false);
 
   const run = (action: () => Promise<void>) => {
@@ -438,6 +441,16 @@ function TicketActions({
 
   return (
     <div className="vgops-ticket__actions" aria-busy={pending}>
+      <textarea
+        className="vgops-ticket__note-input"
+        rows={2}
+        value={resolutionNote}
+        aria-label="해결 노트"
+        placeholder="해결 시 학습자에게 보일 처리 메모"
+        maxLength={2000}
+        disabled={pending}
+        onChange={(event) => setResolutionNote(event.target.value)}
+      />
       {canLinkDuplicate ? (
         <Button
           size="sm"
@@ -469,7 +482,11 @@ function TicketActions({
       <Button
         size="sm"
         variant="primary"
-        onClick={() => run(() => onUpdateStatus(ticket, "resolved"))}
+        onClick={() =>
+          run(() =>
+            onUpdateStatus(ticket, "resolved", resolutionNote.trim() || undefined),
+          )
+        }
         disabled={pending}
       >
         해결
@@ -1073,9 +1090,13 @@ export default function Admin({ section = "overview" }: AdminProps) {
   const updateTicketStatus = async (
     ticket: AdminSupportTicket,
     status: AdminSupportTicket["status"],
+    resolutionNote?: string,
   ) => {
     try {
-      const updated = await adminApi.updateTicket(ticket.ticket_id, { status });
+      const updated = await adminApi.updateTicket(ticket.ticket_id, {
+        status,
+        ...(resolutionNote ? { resolution_note: resolutionNote } : {}),
+      });
       setTicketsError(null);
       setTickets((current) =>
         current